Макс на линии. Всегда
Мы внедрили собственного AI-ассистента Макс — он принимает звонки, отвечает в Telegram и MAX, квалифицирует лиды и не пропускает обращения. Посмотрите, как это работает изнутри — и попробуйте прямо на сайте.
Результаты в цифрах
Мы не просто делаем ботов. Мы на них работаем
Прежде чем предлагать клиентам автоматизацию первой линии — мы запустили её у себя.
Наш AI-ассистент Макс принимает звонки и отвечает на сообщения в Telegram и MAX. Совпадение с именем основателя агентства случайное. Или нет.
Задача
Входящие обращения приходят в разное время и по разным каналам: звонки, Telegram, мессенджер MAX. Каждый лид важен — но держать менеджера на телефоне круглосуточно нецелесообразно.
Задача Макса: не пропустить ни одного обращения, быстро разобраться в запросе и передать менеджеру уже квалифицированный лид.
Что под капотом
Макс — не голосовое меню с кнопками и не чат-бот на ключевых словах.
Внутри работает большая языковая модель (LLM) — тот же класс технологий, что стоит за ChatGPT. Она понимает живую речь и свободный текст, удерживает контекст разговора и отвечает как человек — без скриптов и жёстких сценариев.
Голосовой канал дополнительно использует синтез и распознавание речи: бот говорит живым голосом, слышит и понимает собеседника даже если тот говорит неточно или меняет тему.
Каждый диалог фиксируется и передаётся в CRM — ни один контакт не теряется.
Как работает сценарий
Обращение (звонок / сообщение)
Макс приветствует и уточняет задачу
Выясняет: что нужно, какой бизнес, какой масштаб
Квалифицирует лид и берёт контакт
Передаёт менеджеру с контекстом диалога
Один мозг — три канала
Голосовой бот и текстовый бот работают по единой логике. Клиент может позвонить, написать в Telegram или в MAX — везде его встретит Макс с одинаковым уровнем понимания и одинаковым сценарием квалификации.
Это и есть мультиканальная первая линия: без потерь, без задержек, без зависимости от графика команды.
Попробуйте прямо сейчас
Макс работает на сайте 32 DIGITAL в режиме реального времени.
Позвоните или напишите — и увидите, как это ощущается со стороны клиента.
Хотите так же?
Автоматизируем то, что у вас делается вручную. Расскажите про задачу — разберём и предложим решение.
